La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) es un servicio de atención directa y gratuita a través del cual todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores. El año pasado la mayor cantidad de reclamos que debió atender el organismo tuvo que ver con las compras digitales.
Según se detalló, “las presentaciones que tuvieron que ver con inconvenientes para las personas fueron mayoritariamente las relacionadas a transacciones electrónicas” superando incluso los reclamos contra empresas telefónicas.
Desde la pandemia a esta parte cambió la forma de compra de los consumidores y ahora estas son las que mayores demandas generan en el trabajo de la OMIC.